Ma compagne a acheté une crème de jour antiâge le 18/10/2023. Avant de finaliser son achat, elle a demandée à la conseillère présente dans le rayon si cette crème était compatible en signalant qu’elle avait des problèmes d’allergie de peau, la conseillère lui a répondu que oui, même question à la caisse auprès d’une responsable qui lui a répondue que les conseillères en rayon étaient qualifiées et spécialistes dans les produits qu’elles conseillent. Après quelques jours d’utilisation, les paupières étaient irritées avec des sensations de brûlure. Appel ce matin la parapharmacie pour en savoir plus et éventuellement ce faire rembourser, la réponse de la responsable « pas de remboursement et voir avec le laboratoire »
La moralité de cette histoire, les pseudos spécialistes n’en sont pas, le conseil et le service au client sont inexistants